從「冠冕永恆」看勞力士
Jan 20, 2011
如果一生只有一次買錶的機會，有百分之八十的消費者會選擇勞力士，原因在於勞力士保值性強，變現性高，走時精確又堅固耐用。勞力士的魅力有多大？只要它變個錶圈顏色，錶迷即為之瘋狂，只是換了新的游絲，鐘錶玩家在網路上就討論個沒完，佩戴勞力士不僅是身份的表徵，它的經典運動錶款更是收藏家必備的品項。
2009年的十月下旬勞力士在大陸北京舉辦了創業百年以來首次的媒體記者會，活動之前許多媒體朋友接到邀約大都感到意外與驚喜，因為勞力士一向遵循其低調作風，不與媒體往來，所有相關訊息幾乎是網友、收藏家彼此藉由討論所得，勞力士的風吹草動也都被錶迷自動當成話題，並口耳相傳，因此這次以「冠冕永恆」為主題的記者會頗受矚目，各個傳媒也都以很顯著的篇幅報導。筆者認為勞力士雖然極受歡迎，其成功也絕非偶然，勞力士錶精準耐用，保值性強，變現性高，其實這才是值得我們去探討的話題。
首先在售後維修方面，全世界沒有一個高級品牌有勞力士這種寬宏大量，我們常說的2P1R中的兩個P牌PP與Panerai，它們的維修費用一般消費者認為偏高，勞力士卻能夠充分供應零件給經銷商，售後服務佳，收費也合理，普獲大眾認同，事實上也唯有勞力士能夠創造供應商、經銷點及消費者三贏的局面，才能永續經營。在功能方面，勞力士不像其他品牌搞複雜，比創意，特立獨行還賣得很貴，至目前為止，搭載4160的Yacht Master 二型是勞力士最複雜的錶款，而一般價位也大都在三千到一萬美元之間，這是普羅大眾消費得起的價格，因此勞力士在金融風暴之後是最快速復甦的品牌，反觀一些二、三線品牌動輒美金五千一萬，到二手市場被腰斬兩次就知下場如何了。精準耐用則是勞力士的強項，在機芯的擺輪內側以四顆精密的螺絲來微調快慢，並配置了雙層游絲，讓擺輪擺動的等時性更佳，大幅提高精準度，這是其他品牌少有的特色，勞力士無與倫比的精湛工藝確實不凡。
從2001年勞力士分別推出了男用的3130與女用2235機芯開始，Oyster全系列機芯均搭配了雙層游絲，這項創舉在現代的鐘錶品牌中是史無前例的。當80年代後期機械錶風潮再次吹起，幾乎所有機芯的擺輪均為環形光擺配用單層游絲，這樣的作法最大的優點是可大量生產，當然也保有一定的品質，而勞力士之所以全面換裝雙層游絲，不但代表其對鐘錶工藝的堅持，對精準的要求也毫不馬虎。筆者曾經如此想過，至勞力士經銷點隨機抽檢10個品牌並各拿出5只手錶，在測錶機的檢測下取得平均值，勞力士的精準度肯定名列第一。而在保值變現的功能上，勞力士品牌的高知名度與彰顯身份地位的特質，讓勞力士成為當舖的最愛，是二手市場流動性最強的品牌，自然也是變換現金最快速的手錶，由此可知勞力士如此知名不是沒有道理，大家都樂於買它的帳。
玩家皆知有少數錶店很大牌，業務上門拜訪可能要等上一兩個小時才有時間接待，有哪位老板敢怠慢勞力士？勞力士要求錶店重新裝潢，有哪家錶店敢不配合？除非他不想再經營。勞力士還會要求最好的陳列位置，這方面的霸氣所有錶店都甘之如飴，照單全收。勞力士確實也有這樣的實力，因為銷售迴轉快，協議價控管得宜，是賺錢的品牌，二手行情好，售後服務佳，錶店樂於配合，消費者也買的安心。從保值、優質與功能的觀點來看，勞力士在瑞士錶壇穩坐一哥的地位，雖然PP也很大牌，不過並不是人人玩得起。
每年瑞士錶展各品牌皆絞盡腦汁推出各式複雜錶款，深怕無法展現實力而被其他品牌超越，各種複合功能及各式奇異錶款傾巢而出，令人目不暇給，勞力士卻只要變個外圈顏色或材質，推個復刻版本就足以驚豔全場，讓勞力士錶迷興奮不已。不過雖然是如此，勞力士所代表的優質品牌形象早已讓人印象深刻，筆者敢說，像勞力士這種價位，這樣的品質，還有高保值、變現性與維修的合理價格，全世界找不到第二個品牌，相信所有的消費者都同意這個說法。另外，這幾年有些品牌喜歡標新立異，搞些奇怪的設計，使用特殊規格的固定螺絲，特別的材質及特異功能，只有原廠可維修，費用還特別貴，消費者被剝了兩層皮，這真是誇張的作法，這種品牌壽命應該不會太長。而勞力士提供零件給經銷商，不但可縮短維修時程，還可與經銷商利潤分享，這是其他品牌非常值得學習的。
只有兩種人會佩戴勞力士錶，一種是懂錶的人，另一種是不懂錶的人，懂錶的人知道勞力士精準耐用又耐操，具有增值潛力，絕對萬無一失；不懂錶的人選擇它是因為可以彰顯身份地位，即使買不起也要搞一只A貨過過癮。最近網路在熱烈討論勞力士不鏽鋼錶款是否採用904鋼材？最終的結論是肯定的。像這種資訊都藉由Rolex錶迷來傳達和討論，自己卻從不炒作，這就是勞力士一貫的低調與無法阻擋的魅力。勞力士的優質與成功值得我們喝采，勞力士的經營策略其他品牌絕對可視為典範。
(原文刊載於IWW城邦國際名表第38期)
撰文／曾士昕 圖片／編輯部與各品牌
